FAQ
FAQ
Was sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?
Wir benötigen 2-5 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 5-10 Tage, um sie Ihnen zu liefern.
Zehn Tage für internationale Lieferungen zählen.
(Alles dies im Rahmen der verfügbaren Bestände)
Versenden Sie weltweit?
Ja, absolut. Wir liefern weltweit.
Wo versenden wir Ihr Produkt her?
Unser Büro befindet sich in Boulogne-Billancourt, Frankreich. Unser internationales Lager hingegen befindet sich in China.
Bieten Sie Informationen zur Verfolgung/Tracking des Produkts an?
Ja, warten Sie etwa 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter peyndyfit@gmail.com.
Es fehlen einige Artikel meiner Bestellung, was ist los?
Unsere Produkte werden separat gemäß Ihrer Bestellung versendet. Wenn diese beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, wird es daher zwei Lieferungen geben. Der Rest der Bestellung wird sehr wahrscheinlich in Kürze ankommen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Bitte senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: peyndyfit@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.
Wo sind Sie angesiedelt?
Wir befinden uns in Boulogne-Billancourt in Frankreich.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert so lange?
Wir bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können jedoch Ihre Bestellung verfolgen und jederzeit sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder Informationen dazu wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse peyndyfit@gmail.com.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum gestellt wird und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie unter dem Link zur Rückerstattungsrichtlinie.